内製化支援チーム18期所信表明

内製化支援チームのビジネスが本格的にスタートしてから3ヶ月ほど経過しました。チームができて半年経ってしまいましたが、改めて表明するのに良いタイミングなのでどのようなチームなのかについて説明したいと思います。

#内製化支援

#マネジメント

阿部信介

2021.07.09

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CX事業本部 MAD事業部内製化支援チームの阿部です。名乗りが長いですね。

3月のプレスリリースまではチームビルディングとサービス立ち上げの真っ最中でしたが、フェーズ的にあまり大っぴらにすることも躊躇われ、リリース後はビジネスとしてのスキームの整理を優先していたこともあって、完全に時期を逃してしまっていた内製化支援チームの所信表明的です。期が変わって創立記念日も迎え、「改めて」という空気が色濃いこのタイミングなら言える。乗るしかないな、という感じで書いてみます。

内製化支援チームはどういうチームか

内製化支援サービスの詳細についてはこちらをご覧ください。

内製化支援サービス

VUCAというキーワードに表される通り、今のビジネス環境は見通しも不確実で、激しい変化に晒されています。そのような環境下で事業成長をしていくには、速く柔軟に環境に適応できるスピードが必要です。内製化は事業の差別化要因としてITをハンドリングしていくための手段の一つです。

しかし、IPAの人材白書を見ても分かるとおり、多くの事業会社ではIT人材の採用に苦しんでいる状況です。

私たちはそのような課題を持つ事業会社様に向けて、これまでクラスメソッドが培ってきた技術サービスを最大限活用しながらITをハンドリングするためのロードマップ作成から組織づくりをサポートするために生まれました。

現在のイカしたメンバーを紹介します

2021年7月9日現在、内製化支援チームのメンバーは

私
gaoryu(高柳)

以上です。

まだまだやりたいことの方が多いというチーム状況ではありますが、これからチーム規模も拡張していってやりたいことをどんどんやっていけるチームにしていきたいです。

今後どういうチームにしたいか

これから内製化支援チームをどういうチームにしていきたいか、ということを言語化してみます。

それぞれが得意分野の第一人者である
チームで提供するサービスレベルにプライドを持つ
そのために他者の仕事であってもサポートを惜しまない

このチームはサービスの特性もあって、個人の力量やメソッド・信頼感に依存することも多いチームです。もちろん個人の力量やメソッド・信頼感を積み重ねることは大事です。自分のキャリア形成にもつながりますし、結果として全体のレベルを底上げします。

それは事実として受け入れる必要がありますが、せっかく「内製化支援」という一つのサービスを掲げて集まるチームなので、個人を超えたサービスレベルを自信を持って提供していきたいとも思っています。そのために他のメンバーの仕事であっても無視をせず、どのようにサポートできるかを考えていくチームでありたいと思います。

18期に達成したいこと

事業推進する上で達成したい指標や状態です。具体的な数値などは控えますが、ビジネスが健全にスケールしているかどうかを確認していければと思います。

売り上げ
内製化支援のコンセプトやサービスを理解してもらう
事業推進の意思決定をサポートするデータの基盤を作る
想定してる事業規模で進められるように採用
事例公開

そのためのチーム運営方針

まだまだチームが立ち上がったばかりで、データをとるにしろ、採用を進めるにしろ、実際の支援を進めるにしろ手探りの部分が多い状況です。まずは初期段階なので全力で支援に100%突っ込んで突き進むという考えもありますが、今の段階からスケールを前提として必要なことに投資しながら進めていくつもりです。

チームのナレッジや仕組みに取り組める余裕を確保する
支援内容のバリエーションが多くなるようにやり方を試す
チーム外とも協力体制を作っていく

この投資したいことに優先順位をつけて取り組んでいくために、カンパニーベットを取り入れました。カンパニーベットはSpotifyが実施されているもので、事業の大規模な計画を管理するテンプレートです。「ユニコーン企業のひみつ」で紹介されています。取り組みたいことを「ベット(賭けたいもの)」として書いて、優先順位を管理します。